Politique de confidentialité
Version en vigueur : 21 octobre 2026
Crafti collecte uniquement les données nécessaires pour réaliser, facturer et livrer votre carte, et ne les vend jamais.
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Gaspard Silvestre, artiste-auteur, exerçant sous le nom commercial Crafti — 21 rue Julien Lacroix, 75020 Paris — SIRET 837 795 178 00032. Pour toute question : hello@crafti.design.
2. Les données que nous collectons
- Quand vous commandez : nom de l'entreprise, raison sociale, SIRET, secteur, ville, site internet, nom du contact, email, téléphone ; le contenu de votre brief (logo, message, ton, sujet, occasion, date et canaux de diffusion, photos).
- Quand vous payez : adresse de facturation, numéro de TVA éventuel, informations de paiement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe ; Crafti n'y a jamais accès.
- Quand vous nous écrivez : le contenu de vos emails.
- Quand vous naviguez : des données techniques (pages vues, type d'appareil, adresse IP).
Votre commande en cours est aussi mémorisée dans votre propre navigateur, pour ne pas perdre votre saisie et afficher le récapitulatif après le paiement. Elle n'est pas transmise par ce biais.
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Réaliser, livrer et suivre votre commande | Exécution du contrat |
| Encaisser le paiement, établir et conserver les factures | Exécution du contrat et obligation légale |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des informations sur nos offres, en lien avec votre activité professionnelle | Intérêt légitime, avec un lien de désinscription dans chaque email |
| Présenter votre carte comme référence (sauf opposition, voir les CGV) | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude et défendre nos droits | Intérêt légitime |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. Voir aussi nos conditions générales de vente.
4. Qui y a accès
Vos données sont réservées à Crafti et aux prestataires qui nous aident à fournir le service, dans la limite de leur mission :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Stripe | Paiement, factures |
| Framer | Hébergement du site |
| Google Workspace | Messagerie |
| Make | Transmission du brief et des fichiers |
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous pouvons aussi communiquer vos données aux autorités qui en font la demande légale, et à notre expert-comptable pour la tenue de la comptabilité.
5. Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Brief, logo et photos fournis | 3 ans après la livraison, pour les retouches et les commandes suivantes, sauf demande de suppression |
| Données de commande et de contact | 3 ans après la dernière commande ou le dernier échange |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce) |
| Prospects sans commande | 3 ans après le dernier contact |
| Choix en matière de cookies | 6 mois ; traceurs : 13 mois au maximum |
Ce tableau suit les recommandations de la CNIL. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Cookies et traceurs
- Nécessaires : le fonctionnement du site et la mémorisation de votre commande en cours. Ils ne demandent pas votre accord.
- Le site n'utilise aucun traceur de mesure d'audience ni de publicité.
7. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement (notamment à la prospection, à tout moment et sans justification), récupérer celles que vous nous avez fournies, retirer votre consentement, et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à hello@crafti.design. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
8. Sécurité
Vos données sont transmises de façon chiffrée (HTTPS) et hébergées chez des prestataires qui appliquent des mesures de sécurité reconnues. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.
9. Mises à jour
Cette politique peut évoluer. Toute modification importante sera signalée sur le site. Version en vigueur : 21 octobre 2026.